Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 46win

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và chất lượng cao, 46win thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung và địa chỉ cư trú theo giấy tờ tùy thân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, và địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch tài chính, các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi và các hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, thông tin thiết bị (loại máy, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt), thông tin định vị địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố, và cookie phiên đăng nhập.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện qua live chat, email hỗ trợ và bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp khi liên hệ với đội ngũ CSKH của chúng tôi.

Thông tin thu thập được sử dụng bởi 46win với các mục đích cụ thể và rõ ràng sau đây:

• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người chơi đủ 21 tuổi và có đủ năng lực tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định.
• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người chơi; xử lý các lệnh nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm chơi game và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người chơi một cách hiệu quả và kịp thời.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi dành riêng cho bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

46win không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Các tổ chức xử lý giao dịch như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh phục vụ vận hành trò chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân người chơi.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ điều tra tội phạm hoặc tuân thủ lệnh tư pháp.

46win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 46win.

46win áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở tiêu chuẩn cao nhất để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 46win được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng trực tuyến.
• Lưu trữ mã hóa đầu cuối: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được lưu trữ dưới dạng đã mã hóa — không ai trong đội ngũ 46win có thể đọc được giá trị gốc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và nhóm bảo mật chuyên trách theo dõi liên tục mọi hoạt động bất thường trên nền tảng.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt vòng đời tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Xóa dữ liệu: Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, toàn bộ dữ liệu cá nhân của người chơi sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của 46win.

Người chơi tại 46win có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với các tiêu chuẩn bảo vệ quyền riêng tư quốc tế:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 46win đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi có yêu cầu lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ CSKH.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy trong một số trường hợp nhất định.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 46win và người chơi. Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía chúng tôi, người chơi cũng cần thực hiện các bước sau để bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên 46win.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ CSKH nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Không truy cập 46win qua các mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật. Ưu tiên sử dụng mạng di động cá nhân hoặc Wi-Fi gia đình có mật khẩu.

46win cam kết nghiêm ngặt không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động sau để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng:

• Xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký thông qua kiểm tra giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi dựa trên hành vi sử dụng.
• Không thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.
• Khóa và xóa ngay lập tức các tài khoản được xác nhận thuộc về người dưới 21 tuổi, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư theo Điều khoản & Điều kiện.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng trẻ em trong gia đình có thể đã truy cập nền tảng này, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ CSKH của chúng tôi qua live chat để được hỗ trợ kịp thời.

46win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được nêu trong Điều 6.

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 3–5 ngày làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 46win.xyz
• Thời gian làm việc: Liên tục 24/7, bao gồm các ngày lễ Tết Nguyên Đán, ngày Quốc khánh 2/9 và Giỗ Tổ Hùng Vương.