Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 46win
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 46win. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.
Tài liệu này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên") và 46win ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặ c tham gia bất kỳ trò chơi nào trên 46win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.
46win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
Để tham gia và sử dụng dịch vụ của 46win, người chơi phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau đây:
- Độ tuổi tối thiểu: Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. 46win áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
- Năng lực hành vi dân sự: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc tước quyền tham gia các giao dịch tài chính.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 46win. Việc tạo nhiều tài khoản dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
- Thông tin chính xác: Người chơi cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác. Mọi hành vi gian lận thông tin sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
- Tự nguyện tham gia: Người chơi tham gia tự nguyện và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
Tài khoản 46win là tài sản cá nhân của người chơi và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
- Bảo mật mật khẩu: Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
- Thông báo bị xâm nhập: Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho đội ngũ CSKH của 46win qua live chat.
- Xác minh danh tính (KYC): 46win có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính bao gồm ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ trước khi xử lý lệnh rút tiền.
- Cập nhật thông tin: Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
- Đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành các điều kiện xác minh cần thiết.
46win cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt phù hợp với người chơi Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống bảo mật SSL 256-bit.
- Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch.
- Nạp tiền tối đa: Mức nạp tiền tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Các giao dịch vượt mức này cần liên hệ CSKH để được hỗ trợ riêng.
- Phương thức thanh toán: 46win hỗ trợ MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản qua các ngân hàng Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.
- Thời gian xử lý: Lệnh nạp tiền được ghi có tức thì. Lệnh rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
- Sở hữu tài khoản thanh toán: Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
- Phí giao dịch: 46win không thu bất kỳ khoản phí nào đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Phí phát sinh (nếu có) thuộc về phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
Mọi hoạt động cá cược trên 46win được điều hành bởi các nhà cung cấp game uy tín hàng đầu thế giới, sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập nhằm đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
- Tính hợp lệ của cược: Cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi giao dịch hoàn tất.
- Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 46win có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền gốc. Quyết định của 46win trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
- Kết quả trò chơi: Kết quả được xác định bởi hệ thống phần mềm của nhà cung cấp (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, v.v.). 46win không can thiệp vào kết quả.
- Cược tối thiểu/tối đa: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trong từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ hạn mức này.
- Cấm gian lận: Nghiêm cấm mọi hình thức gian lận, sử dụng phần mềm tự động, lạm dụng bonus hoặc thông đồng giữa các tài khoản. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
46win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả điều kiện của từng chương trình sẽ được công bố đầy đủ và minh bạch trước khi người chơi tham gia.
- Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
- Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho "thành viên mới". Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần được coi là gian lận.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định được nêu rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
- Quyền từ chối: 46win có quyền từ chối cấp hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
- Thay đổi điều kiện: 46win có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 46win:
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công nghệ giả lập để thực hiện cược.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 46win để trục lợi.
- Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sơ hở kỹ thuật để đặt cược không hợp lệ.
- Rửa tiền hoặc sử dụng 46win như một phương tiện chuyển đổi tiền phi pháp.
- Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên CSKH hoặc người chơi khác.
- Chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
46win cung cấp nền tảng dưới hình thức "nguyên trạng" và không đảm bảo hoạt động liên tục, không lỗi hay không bị gián đoạn tuyệt đối. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
- 46win không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
- 46win không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả kinh tế của người chơi từ việc sử dụng nền tảng.
- Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân về các quyết định cá cược và hậu quả tài chính phát sinh.
- 46win sẽ nỗ lực giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong thời gian ngắn nhất có thể, nhưng không cam kết thời gian xử lý cụ thể đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra.
46win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký.
- Tham gia hoặc bị nghi ngờ tham gia các hoạt động gian lận, rửa tiền.
- Hành vi có hại đến danh tiếng, tài sản hoặc quyền lợi của 46win.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người chơi, 46win không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền thưởng nào. Số dư tiền thật hợp lệ (chưa vi phạm điều khoản) sẽ được xem xét hoàn trả theo quy trình kiểm tra nội bộ.
Những giá trị cốt lõi mà 46win cam kết duy trì xuyên suốt quá trình vận hành nền tảng, nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của người chơi Việt Nam.
Trong trường hợp bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 46win theo các kênh sau:
- Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên website 46win — phản hồi trong vòng 2 phút.
- Email hỗ trợ: [email protected] (vui lòng không nhấp vào email — đây là địa chỉ hiển thị thông tin, không phải đường dẫn).
- Thời gian phản hồi khiếu nại: Tất cả khiếu nại chính thức sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.